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買第一個車的時候，去4S店做保養(yǎng)，服務(wù)還是基本上過得去。去年有一次去4S店做保養(yǎng)，服務(wù)小姐特別交待，后來也收到群發(fā)短信， 大意是，如果有某地的電話打過來，調(diào)查4S店的服務(wù)滿意程度，一定給打滿分，過了還可以直接憑電話記錄去他們那里領(lǐng)錢。4S店這樣做本無可厚非，畢竟誰都愿意在上級廠商那里有良好的服務(wù)記錄。 后來換車了，在另外一家車商那里，沒有遇到這樣的事，而服務(wù)，后者明顯要好得多。
通過這樣一件事，好象悟出一些道理，服務(wù)是做扎扎實(shí)實(shí)的工作，不是讓消費(fèi)者口是心非地說滿意，如果提供的服務(wù)本身是滿意的，消費(fèi)者在接受調(diào)查的時候，會心甘情愿地說滿意，調(diào)查出的滿意程序肯定高。如果服務(wù)本身不滿意， 消費(fèi)者即使打了滿分，領(lǐng)了封口費(fèi)，心里還是不滿意。
回想到多年來瀘州金網(wǎng)作為頂尖的瀘州網(wǎng)絡(luò)公司提供的服務(wù)，我們不敢說我們提供的服務(wù)有多完美，但對于每一個客戶，我們都用心做好，客戶建了網(wǎng)站，通過網(wǎng)站能帶來巨大的效果，客戶滿意程度高，自然后不斷地給我們介紹新客戶，這就是瀘州金網(wǎng)為什么會客戶盈門的秘密。
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